Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak www.jetsurf.com (dále jen „stránka“ nebo „my“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte web nebo na něm nakupujete.
Kontakt
Pokud máte po prostudování těchto zásad další otázky, chcete více informací o našich postupech v oblasti ochrany osobních údajů nebo chcete podat stížnost, kontaktujte nás e-mailem na adrese info@jetsurf.com nebo poštou pomocí níže uvedených údajů:
MSR engine sro, Krásného, 636 00 Brno-Židenice , Česká republika
Shromažďování osobních údajů
Když navštívíte Stránku, shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, vaší interakci se Stránkou a informace nezbytné ke zpracování vašich nákupů. Můžeme také shromažďovat další informace, pokud nás kontaktujete kvůli zákaznické podpoře. V těchto Zásadách ochrany osobních údajů označujeme jakékoli informace o identifikovatelné osobě (včetně níže uvedených informací) jako „Osobní údaje“. Další informace o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme a proč, naleznete v seznamu níže.
- Informace o zařízení
- Účel sbírky: abychom pro vás načetli web přesně a prováděli analýzu používání webu za účelem optimalizace našeho webu.
- Zdroj sbírky: Shromažďují se automaticky, když vstoupíte na naše stránky pomocí souborů cookie, souborů protokolu, webových majáků, značek nebo pixelů.
- Zveřejnění pro obchodní účely: sdílené s naším procesorem Shopify.
- Shromážděné osobní údaje: verze webového prohlížeče, IP adresa, časové pásmo, informace o souborech cookie, jaké stránky nebo produkty si prohlížíte, hledané výrazy a způsob interakce se stránkou.
- Informace o objednávce
- Účel sbírky: poskytovat vám produkty nebo služby za účelem plnění naší smlouvy, zpracovávat vaše platební údaje, zajišťovat přepravu a poskytovat vám faktury a/nebo potvrzení objednávek, komunikovat s vámi, kontrolovat naše objednávky z hlediska potenciálního rizika nebo podvodu a v souladu s preferencemi, které jste s námi sdíleli, vám poskytovat informace nebo reklamu týkající se našich produktů nebo služeb.
- Zdroj sbírky: shromážděné od vás.
- Zveřejnění pro obchodní účely: sdílené s naším procesorem Shopify.
- Shromážděné osobní údaje: jméno, fakturační adresa, dodací adresa, platební údaje (včetně čísel kreditních karet), e-mailová adresa a telefonní číslo.
- Informace o zákaznické podpoře
- Účel sbírky: Vylepšení podpory
- Zdroj sbírky: CRM
- Zveřejnění pro obchodní účely: Sběr dat pomáhá organizaci lepší podporu.
- Shromažďované osobní údaje: Osobní údaje, údaje online/offline, údaje o zakoupeném marketingu
- Účel sbírky: poskytovat zákaznickou podporu.
- Zdroj sbírky: shromážděné od vás
Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje sdílíme s poskytovateli služeb, abychom nám pomohli poskytovat naše služby a plnit naše smlouvy s vámi, jak je popsáno výše. Například:
- K napájení našeho internetového obchodu používáme Shopify. Více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://www.shopify.com/legal/privacy .
- Vaše osobní údaje můžeme sdílet, abychom dodrželi platné zákony a předpisy, abychom reagovali na předvolání, příkaz k prohlídce nebo jinou zákonnou žádost o informace, které obdržíme, nebo abychom jinak chránili naše práva.
Behaviorální reklama
Jak je popsáno výše, používáme vaše osobní údaje, abychom vám mohli poskytovat cílené reklamy nebo marketingová sdělení, o kterých se domníváme, že by vás mohly zajímat. Například:
- Používáme Google Analytics, abychom pochopili, jak naši zákazníci používají web. Více o tom, jak Google používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://www.google.com/intl/cs/policies/privacy/ . Zde se také můžete odhlásit ze služby Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
- S našimi reklamními partnery sdílíme informace o vašem používání webu, vašich nákupech a interakci s našimi reklamami na jiných webech. Některé z těchto informací shromažďujeme a sdílíme přímo s našimi reklamními partnery a v některých případech pomocí souborů cookie nebo jiných podobných technologií (se kterými můžete souhlasit v závislosti na vaší poloze).
- Publikum Shopify nám pomáhá zobrazovat reklamy na jiných webech s našimi reklamními partnery kupujícím, kteří nakupovali u jiných obchodníků Shopify a kteří by také mohli mít zájem o to, co nabízíme. S Shopify Audiences také sdílíme informace o vašem používání webu, vašich nákupech a e-mailové adrese spojené s vašimi nákupy, prostřednictvím kterých mohou další obchodníci Shopify nabízet nabídky, které by vás mohly zajímat.
Další informace o tom, jak funguje cílená reklama, můžete navštívit na vzdělávací stránce Network Advertising Initiative („NAI“) na adrese https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
Z cílené reklamy se můžete odhlásit:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymní
Kromě toho se můžete odhlásit z některých z těchto služeb návštěvou odhlašovacího portálu Digital Advertising Alliance na adrese: https://optout.aboutads.info/ .
Používání osobních údajů
Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat naše služby, které zahrnují: nabízení produktů k prodeji, zpracování plateb, odeslání a vyřízení vaší objednávky a informování o nových produktech, službách a nabídkách.
Zákonný základ
V souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“), pokud jste obyvatelem Evropského hospodářského prostoru („EHP“), zpracováváme vaše osobní údaje na následujících právních základech:
- Váš souhlas;
- plnění smlouvy mezi vámi a stránkou;
- dodržování našich zákonných povinností;
- K ochraně vašich životně důležitých zájmů;
- plnit úkol prováděný ve veřejném zájmu;
- Pro naše oprávněné zájmy, které nepřevažují nad vašimi základními právy a svobodami.
Udržení
Když zadáte objednávku prostřednictvím webu, uchováme si vaše osobní údaje pro naši evidenci, pokud a dokud nás nepožádáte o vymazání těchto informací. Další informace o vašem právu na výmaz naleznete v části „Vaše práva“ níže.
Automatické rozhodování
Jste-li rezidentem EHP, máte právo vznést námitku proti zpracování založenému výhradně na automatizovaném rozhodování (což zahrnuje profilování), pokud pro vás toto rozhodování má právní účinky nebo se vás jinak významně dotýká.
My NE zapojit se do plně automatizovaného rozhodování, které má právní nebo jinak významný dopad pomocí údajů o zákaznících.
Náš zpracovatel Shopify používá omezené automatizované rozhodování, aby zabránil podvodům, které na vás nemají právní ani jinak významný dopad.
Služby, které zahrnují prvky automatizovaného rozhodování, zahrnují:
- Dočasný blacklist IP adres spojených s opakovanými neúspěšnými transakcemi. Tato černá listina přetrvává po malý počet hodin.
- Dočasná černá listina kreditních karet přidružená k IP adresám na černé listině. Tato černá listina přetrvává po malý počet dní.
Prodej osobních údajů
Naše stránky neprodávají osobní údaje, jak je definováno kalifornským zákonem o ochraně soukromí spotřebitelů z roku 2018 („CCPA“).
Vaše práva
GDPR
Pokud jste rezidentem EHP, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, na jejich přenesení do nové služby a právo požádat o opravu, aktualizaci nebo vymazání vašich osobních údajů. Pokud budete chtít tato práva uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.
Vaše osobní údaje budou zpočátku zpracovány v Irsku a poté budou přeneseny mimo Evropu za účelem uložení a dalšího zpracování, včetně Kanady a Spojených států. Další informace o tom, jak jsou přenosy dat v souladu s GDPR, najdete v dokumentu Shopify o GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .
CCPA
Pokud jste obyvatelem Kalifornie, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme (také známé jako „právo vědět“), na jejich přenesení do nové služby a právo požádat o opravu, aktualizaci nebo vymazání vašich osobních údajů. Pokud budete chtít tato práva uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů. Pokud byste chtěli jmenovat oprávněného zástupce, který bude tyto požadavky předkládat vaším jménem, kontaktujte nás na výše uvedené adrese.
Soubory cookie
Soubor cookie je malé množství informací, které se stáhne do vašeho počítače nebo zařízení, když navštívíte naše stránky. Používáme řadu různých cookies, včetně funkčních, výkonnostních, reklamních a sociálních médií nebo obsahových cookies. Soubory cookie zlepšují váš zážitek z prohlížení tím, že umožňují webu zapamatovat si vaše akce a preference (jako je přihlášení a výběr regionu). To znamená, že tyto informace nemusíte znovu zadávat pokaždé, když se vrátíte na web nebo procházíte z jedné stránky na druhou. Soubory cookie také poskytují informace o tom, jak lidé používají webovou stránku, například zda je to jejich první návštěva nebo zda jsou častým návštěvníkem.
K optimalizaci vašeho zážitku na našem webu a poskytování našich služeb používáme následující soubory cookie.
https://www.shopify.com/legal/cookies
Cookies nezbytné pro fungování obchodu
|
název |
Funkce |
Doba trvání |
|
_ab |
Používá se ve spojení s přístupem k admin. |
2r |
|
_secure_session_id |
Používá se ve spojení s navigací přes výlohu. |
24h |
|
_shopify_country |
Používá se ve spojení s pokladnou. |
zasedání |
|
_shopify_m |
Používá se pro správu nastavení ochrany osobních údajů zákazníků. |
1r |
|
_shopify_tm |
Používá se pro správu nastavení ochrany osobních údajů zákazníků. |
30 min |
|
_shopify_tw |
Používá se pro správu nastavení ochrany osobních údajů zákazníků. |
2w |
|
_storefront_u |
Používá se k usnadnění aktualizace informací o zákaznickém účtu. |
1 min |
|
_tracking_consent |
Předvolby sledování. |
1r |
|
C |
Používá se ve spojení s pokladnou. |
1r |
|
vozík |
Používá se ve spojení s nákupním košíkem. |
2w |
|
cart_currency |
Používá se ve spojení s nákupním košíkem. |
2w |
|
cart_sig |
Používá se ve spojení s pokladnou. |
2w |
|
cart_ts |
Používá se ve spojení s pokladnou. |
2w |
|
cart_ver |
Používá se ve spojení s nákupním košíkem. |
2w |
|
Překontrolovat |
Používá se ve spojení s pokladnou. |
4w |
|
pokladní_token |
Používá se ve spojení s pokladnou. |
1r |
|
dynamic_checkout_show_on_cart |
Používá se ve spojení s pokladnou. |
30 min |
|
hide_shopify_pay_for_checkout |
Používá se ve spojení s pokladnou. |
zasedání |
|
udržet naživu |
Používá se ve spojení s lokalizací kupujících. |
2w |
|
master_device_id |
Používá se ve spojení s přihlášením obchodníka. |
2r |
|
předchozí krok |
Používá se ve spojení s pokladnou. |
1r |
|
zapamatuj si mě |
Používá se ve spojení s pokladnou. |
1r |
|
secure_customer_sig |
Používá se ve spojení s přihlášením zákazníka. |
20 let |
|
shopify_pay |
Používá se ve spojení s pokladnou. |
1r |
|
shopify_pay_redirect |
Používá se ve spojení s pokladnou. |
30 minut, 3w nebo 1r v závislosti na hodnotě |
|
storefront_digest |
Používá se ve spojení s přihlášením zákazníka. |
2r |
|
tracked_start_checkout |
Používá se ve spojení s pokladnou. |
1r |
|
checkout_one_experiment |
Používá se ve spojení s pokladnou. |
zasedání |
|
checkout_session_lookup |
Používá se ve spojení s pokladnou. |
3w |
|
checkout_session_token_< |
Používá se ve spojení s pokladnou. |
3w |
|
identita-stát |
Používá se ve spojení s autentizací zákazníka. |
24h |
|
identita-stav-< |
Používá se ve spojení s autentizací zákazníka. |
24h |
|
identity_customer_account_number |
Používá se ve spojení s autentizací zákazníka. |
12w |
Reporting a Analytics
|
název |
Funkce |
Doba trvání |
|
_vstupní_stránka |
Sledujte vstupní stránky. |
2w |
|
_orig_referrer |
Sledujte vstupní stránky. |
2w |
|
_s |
Analytika Shopify. |
30 min |
|
_shopify_d |
Analytika Shopify. |
zasedání |
|
_shopify_s |
Analytika Shopify. |
30 min |
|
_shopify_sa_p |
Analýzy Shopify týkající se marketingu a doporučení. |
30 min |
|
_shopify_sa_t |
Analýzy Shopify týkající se marketingu a doporučení. |
30 min |
|
_shopify_y |
Analytika Shopify. |
1r |
|
_y |
Analytika Shopify. |
1r |
|
_shopify_evids |
Analytika Shopify. |
zasedání |
|
_shopify_ga |
Shopify a Google Analytics. |
zasedání |
|
customer_auth_provider |
Analytika Shopify. |
zasedání |
|
customer_auth_session_created_at |
Analytika Shopify. |
zasedání |
Doba, po kterou soubor cookie zůstane ve vašem počítači nebo mobilním zařízení, závisí na tom, zda se jedná o „trvalý“ nebo „relační“ soubor cookie. Soubory cookie relace vydrží, dokud nepřestanete procházet, a trvalé soubory cookie vydrží, dokud nevyprší jejich platnost nebo nebudou smazány. Většina souborů cookie, které používáme, je trvalá a jejich platnost vyprší za 30 minut až dva roky od data jejich stažení do vašeho zařízení.
Soubory cookie můžete ovládat a spravovat různými způsoby. Mějte prosím na paměti, že odstranění nebo blokování souborů cookie může negativně ovlivnit vaši uživatelskou zkušenost a části našich webových stránek již nemusí být plně přístupné.
Většina prohlížečů automaticky přijímá soubory cookie, ale můžete si vybrat, zda chcete soubory cookie přijímat či nikoli, prostřednictvím ovládacích prvků prohlížeče, které se často nacházejí v nabídce „Nástroje“ nebo „Předvolby“ vašeho prohlížeče. Další informace o tom, jak upravit nastavení vašeho prohlížeče nebo jak blokovat, spravovat nebo filtrovat soubory cookie, naleznete v souboru nápovědy vašeho prohlížeče nebo na těchto stránkách: www.allaboutcookies.org .
Dále mějte na paměti, že blokování souborů cookie nemusí zcela zabránit tomu, jak sdílíme informace s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři. Chcete-li uplatnit svá práva nebo se odhlásit z určitých způsobů použití vašich informací těmito stranami, postupujte podle pokynů v části „Reklama zaměřená na chování“ výše.
Nesledovat
Vezměte prosím na vědomí, že neexistuje žádné konzistentní chápání toho, jak reagovat na signály „Do Not Track“, neměníme naše postupy shromažďování dat a používání, když takový signál z vašeho prohlížeče zjistíme.
Změny
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom odráželi například změny našich postupů nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů.
Stížnosti
Jak je uvedeno výše, pokud chcete podat stížnost, kontaktujte nás e-mailem nebo poštou pomocí údajů uvedených výše v části „Kontakt“.
Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, máte právo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů. Zde můžete kontaktovat místní úřad pro ochranu osobních údajů nebo náš dozorový úřad: https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ]
Naposledy aktualizováno: 22.03.2023